事例紹介
CASE
長年の付き合いの中で築き上げた関係性。マルチタスクをこなす採用担当者様の右腕に。【株式会社エースタイル様】
株式会社エースタイル
- 募集分類
- アルバイト・パート、中途、派遣
- エリア
- 大阪
- 従業員数
- 101～500名
- 予算規模
- 1001万円〜
- 業界
- 医療・介護
- 職種
- 医療・介護・保育
- メディア
- Indeed、タウンワーク、タウンワーク枠得プラン、とらばーゆ、はたらいく、リクナビNEXT
株式会社エースタイルは介護・福祉業界における『総合商社』を目指し、ユニークな取り組みを多数行っている企業です。
大阪市内を中心に老人ホームを11施設・デイサービスを3施設展開。自社で介護の求人サイト『ケアーラ』、介護の紹介サイト『カイフクナビ』も運営し、介護スタッフの派遣事業も行っています。今回は、その成長を支える人材の確保・育成に日々取り組む採用担当の清水様と、弊社の営業担当である吉田にお話しを伺いました。
課題複数業務を兼任し超多忙。人材採用を任せられるパートナーを求めていた。
清水様： 老人ホームや介護施設は種類によってサービス内容も様々で、さらに職種も幅広く、必要となる資格もそれぞれ異なります。事業拡大を進めるためにスピード感を持って人材を確保したいけれど、業界のことなどを１から説明する時間はありません。複数の業務を兼任する中で、そこの手間は省きたいと思っていました。
――なぜ、トラコムを選んだのでしょうか？
清水様： リクルート媒体は代理店で金額が変わらないので、「人」で選びました。一度縁故がある代理店にお願いしようとしたこともありましたが、結局その担当者にまた1から説明しないといけません。
私もずっと採用担当を兼任しているため、トラコムさんとは10年近く、 吉田さんとももう7年の付き合いになります。長い期間一緒に採用課題と向き合ってきたからこそ、時間がない中で送る１行2行のメールでも吉田さんは全てを理解してくれるので、とてもありがたいですね。
提案本当に必要な情報を全て提案し、担当者には“選んでもらうだけ”。
吉田： 私が心掛けていることは大きく3つあります。まずは『依頼されたものはスピーディーに対応する』。そして『依頼をいただいた事例や資料などは、求められていることに対して＋αつける』。『案内できるものは全て提案し、その選択肢の中からお客様に選んでいただけるようにする』ことですね。
“案内できるものは全て”というのは、あくまでも必要だなと思う情報だけを精査して提案します。お客様側の手間をなるべく省きつつ、毎回アップデートした情報を提示することを大切にしています。
――トラコムに依頼して良かったことを教えて下さい。
清水様： 例えばこれまでに掲載したことのない案件で依頼した時でも、必要最低限の情報を送るだけですぐに意図を理解してくれます。それは会社のことも良く知っている証拠です。細かい部分まで気にかけしっかりやってくれるから、安心して頼めますよね。原稿の修正箇所も少なく、クオリティの高い原稿が一発であがってきます。ある程度のことに対して融通を利かせてくれるのは本当に助かります。
会社を理解してくれているからこそ、リクルート媒体のこと以外の相談にも乗ってもらい、アドバイスをいただいています。
結果企業の成長・事業拡大スピードに伴走。当初の10倍以上の出稿量を巻き取り
――7年で売上高は3.8倍。従業員数は約6倍になったと伺いました。
清水様： 売上で言うと2013年10億円だったのが、2019年には38億円になりました。従業員数も53名から300名になり、本当に多くの人材確保のサポートをしていただきました。
事業規模が拡大したことで採用に使える予算も増え、吉田さんにお願いする量も年々増えていますね。直近3年でみても、2年前が年間600万円、昨年が1000万円、今年は1500万円。これだけの業務量を巻き取ってくれているのはありがたいですし、助かりますね。最近もリクナビNEXTで営業募集を新しく行い、2名採用できました。施設で介護福祉士・保育士の実務を少し経験してもらった後、今は営業として第一線で活躍してくれています。
吉田： 私自身もエースタイル様を通じて、介護・福祉業界の理解度を深めさせていただいています。独自の新しい取り組みや事業についてもよく分かっているからこそ、必要最低限の発注でも同業他社と差別化した原稿を作成できています。とらばーゆ、枠得プラン、リクナビNEXTなど、募集職種に適した媒体選定などもスムーズにできるようになりましたね。
――今後、トラコムに期待していることを教えて下さい。
清水様： 業界的にコロナの影響を受けにくく売上は大きく減っていないものの、介護保険で成り立っている状態です。どんな影響があってもへっちゃらな企業をつくりたいと思っています。そのために＋αの介護福祉関連の商材を考えていたり、0から人材を育てていけるような体制を作っています。そういった新しい事業や人材育成のお手伝いをしてもらって、自社から業界全体を活性化できるように一緒に頑張って欲しいです。
吉田： 求人だけではなく、新しい取り組みのお力になれることは本当に嬉しいですね。私だから、トラコムだから提案できること。提供できるサービスもたくさんあると思うので、期待にお応えできるよう全力で頑張ります。
お客様情報
株式会社エースタイル
平成19年創業。介護・福祉事業を中心に幅広い事業を展開。業界でも珍しい取り組みを多数実施しており、例えば、ラジオ番組「WELFARE group presents それU.K.!! ミライbridge」を放映中。また、若い人材獲得のため関西で初めて女子硬式野球部の設立。卒業しても野球を続けながら働きたい学生の受け皿に。SNSでの情報発信も積極的に行っています。 ※野球部のスポンサーになっていただける企業様を募集中だそう！詳細はエースタイル様のHPへお問い合わせ下さい。
