夜勤・早朝・土日などの人手不足を解消する方法を人事向けに解説

「夜勤・早朝・土日の人手不足が続いている」「採用が難しい時間帯の応募を集めたい」など、採用が難しいとされる時間帯や土日の募集を諦めてしまったことはありませんか？今回はそんな人事・採用担当者様へ向けて時間帯別・土日の募集を行う際のポイントや成功した事例をご紹介します。

夜勤・早朝・土日などの時間帯・曜日はなぜ人手不足になるのか？

まずは夜勤・早朝・土日などで人手不足になってしまう理由の仮説を立ててみましょう。学生（アルバイト）・主婦（パート）・フリーターといったターゲット別に考えます。

夜勤

早朝

土日

他にもさまざまな理由があると思いますが、面接をされた企業様からよくお伺いする「シフトに入れない」理由です。

人手不足を解消するための改善策

ここからは上記の理由を参考にして、夜勤・早朝・土日の人手不足を解消するための改善策をご紹介します。

改善策①：夜勤募集の場合

夜勤の人手不足の原因としては単純に【時間帯の問題】です。
昼夜逆転してしまうシフトでは、なかなか気が進まないのも当然かもしれませんが、深夜手当で稼ぎたい方にピッタリの募集です。そのため、ターゲットを「稼ぎたい方」を設定するとよいでしょう。

他にも、夜勤で働くメリットは何か？を考えて求人原稿に記載することがおすすめです。以下では深夜手当以外にアピールできる、業界別に夜勤のメリットや求人原稿での訴求についてご紹介しています。

• コンビニ・スーパーなどの販売職
  ・夜間でお客様が少なく、自分のペースで働きやすいです。
  ・商品の補充などモクモクと作業をこなせます。
  
• 24時間稼働の飲食店
  ・ドライブスルーでの対応がほとんどで、接客は少ないです。
  ・ピーク時間なども少なくいため、無理なく働くことができます。
  
• 介護職
  ・夜間の巡回など、入居者様の見守りメインのお仕事です。
  ・〇名体制で夜勤を担当するので、安心して働くことができます。

改善策②早朝募集の場合

正社員の方の副業や、シニアの方が早朝で働くことを考えています。朝が早く早起きが苦手な方からの応募は減ってしまいますが、勤務後は自分時間にできることから朝の時間帯を活用したいターゲットへ向けてアピールすることが重要です。

夜勤同様に早朝で働くことのメリットや求人原稿での訴求について業界別にご紹介します。

• コンビニ・スーパーなどの販売職
  ・品出しや商品の補充がメインのため、集中して働くことができます。
  ・時短でも早朝手当があるので、効率的に稼げます。
  ・勤務後は家事やプライベートの時間にできます。
  
• 24時間稼働の飲食店
  ・モーニングメニューなどの、準備がメインです。
  ・来店が少ない時間帯のため、ゆっくりと働くことができます。

改善策③土日募集の場合

土日に勤務しない理由として多いのは、どの属性においても【プライベートな時間が欲しいから】です。しかし、プライベートな時間は欲しいけどお金も欲しいことからターゲットを学生にすることがおすすめです。プライベートとの両立ができることをアピールしましょう。

学生向けに土日に働くことのメリットや求人原稿での訴求に業界別についてご紹介します。

• 飲食店などの販売職
  ・土日は時給アップ！1日〇時間からでも稼げます。
  ・テスト前や遊びの予定など、シフトは気軽にご相談ください。
  ・土日は学生がシフトに沢山はいるので、バイト仲間もつくりやすいです。

実際に募集が集まった事例

夜勤・早朝・土日の募集で応募数をアップすることができた事例についてご紹介します。

事例①夜勤募集の場合

夜食手当をつける

Wワークをしているフリーターにとって、食事をとれること、また手当としてもらえることが刺さったようです。

準夜勤を募集する

夜勤は、朝まで、長時間でしんどいというイメージがあり、時給が魅力的でも応募が集まりにくかったのですが、募集時間を少し変えることで人材確保ができました。

例→21：00～24：00、22:00～26：00等

終電がある時間まで、などの文言は人気です。その後の時間をどうするかはまた後程お伝えします。

留学生の採用

今までも応募があった場合、採用はしてきましたが、ターゲットとして明確に絞ることに挑戦しました。

原稿内に、留学生活躍中。資格外活動許可証があればOK！
さらに夜食手当も記載したことで、お金を貯めにきている留学生が集まりました。

事例②早朝募集の場合

①Wワークを推す

学業・本業前にさっとお小遣い稼ぎをする。そういうスタッフが実際に活躍している点や本業が主でいいということもアピールすることで効果につながりました。

②夜勤スタッフの勤務時間を延長する

先ほど、夜勤の改善策と組合せることで実現します。希望制となりますが、夜勤スタッフに延長してもらうことにより改善された曜日もありました。翌6時までという固定概念に縛られていましたが、先ほど述べた、準夜勤や夜勤のスタッフに打診してみると、意外と了承を得ることができました。

③都心部・郊外で比べてみる

早朝に勤務したいと望んでいる求職者の傾向を把握しました。都心部では乗り換えとなる大きな駅チカ店舗で学生が集まりやすく、郊外では、短時間限定的に働きたい主婦の応募が多くなりました。

お弁当づくり・送り出しをしなければいけない主婦も多かったので、時間を変動的に5時までに設定した店舗もありました。臨機応変に対応することも重要です。

事例③土日募集の場合

原稿内に、土日祝歓迎・優遇としか表記していなかったものを

サークル・部活優先OK。
土曜日の昼まで等も可なのでそのまま飲み会参加OK。
スタッフ同士声がかけやすい環境なので急なお休みにも対応可！
夏休み・冬休みなど、稼ぎたい日はフルタイムも歓迎！

など、具体的に学生の気持ちに沿うように改善し、応募数を増やすことができました。

人手不足を解消したい場合はまずはスタッフのヒアリングを行う

人手が足りない！となった場合に、すぐに広告を掲載しなければいけないと考えるのではなく、今どのようなスタッフがいて、この方はこの時間にどうして入れなかったのかヒアリングを行い、検討していただきたいです。

スタッフとの信頼関係を構築していくことで、入れないといっていたシフトにも入れる可能性がありますし、入りやすくこちらから働きかけてあげることもできます。
そのような話し合いが、日頃からできていると尚良いと思います。

無料ダウンロード可能｜人手不足への対応に関するアンケート調査

年々人手不足感は加速し、採用手法は多様化する昨今。「自社にはどんな採用手法があっているのだろう…」とお悩みの方も多いのではないでしょうか。

そこで弊社では、人材不足を感じている企業を対象にアンケート調査を実施。
各企業が感じている課題や、どのような採用活動を行っているか、最も効果的だと感じた採用手法などを資料にまとめています。今後の採用活動のヒントとしてぜひご活用ください。

まとめ

ヒアリングや分析後、やはりどうしても埋まらない時間帯や曜日が必ず出てくると思います。その場合は、掲載方法や原稿改善を是非お手伝いできればと思います。 弊社でもお手伝いさせていただけますので、お気軽にご相談ください。

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