採用ペルソナとは？失敗しない作り方やテンプレートを紹介

採用ペルソナとは、自社が求める理想の人材像（採用ターゲット）を具体的に設定した架空の人物像です。マーケティングにおける顧客ペルソナのように、採用ペルソナを設定することで、採用活動の精度を飛躍的に向上させられます。
本記事では、具体的な採用ペルソナの作り方、活用方法を徹底解説します。またテンプレートも紹介するのでぜひ参考にしてください。

採用ペルソナとは？

採用ペルソナは、企業が求める人材を具体的に描いたものです。

採用ペルソナの特徴は以下のとおりです。

• 採用ターゲットより詳細な人材像
• 採用活動の効率を向上させる役割がある
• 採用活動における理想的な候補者像を具体的に描いたもの

採用ペルソナを活用すれば、採用活動の効率が向上し、企業が本当に求める人材をより正確に見つけ出せます。

採用ペルソナと採用ターゲットの違い

採用ペルソナと採用ターゲットは異なる概念です。これまで同じものだと思っていた方もいらっしゃるのではないでしょうか。この機会にぜひ覚えてください。

採用ペルソナと採用ターゲットの違いは以下のとおりです。

• 採用ターゲット：採用活動の対象となる求職者グループ
• 採用ペルソナ：特に採用したい理想の人物像を具体的にイメージした架空の人物

採用ペルソナには、採用ターゲットよりも詳しい情報が必要になります。つまり、採用ターゲットが大きな枠を示すのに対し、採用ペルソナはその中のより具体的なイメージを表しているのです。

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採用ペルソナを設定することで得られる3つのメリット

採用ペルソナを設定することで得られるメリットは以下の3つです。

1. ミスマッチ防止になる
2. 採用活動の効率化につながる
3. 人材のイメージが社内で共有できる

1.ミスマッチ防止になる

採用ペルソナを設定すれば、理想とする人材像が明確になります。それはつまり、採用基準が明確になるということです。その結果、求職者とのミスマッチを防ぎやすくなるでしょう。

具体的には、以下のような効果が期待できます。

• 入社後の離職率を低下できる
• 求人内容や選考基準を明確にできる
• 自社に合致する人材のみを採用できる
• 応募者の自己PRや志望動機を的確に評価できる

求職者が企業文化や職務内容に適しているかどうかを判断しやすくなります。採用ペルソナに合致する人材を採用すると、入社後のミスマッチによる離職を防げるためメリットが大きいでしょう。

2.採用活動の効率化につながる

採用ペルソナを設定しておけば、面接の際に焦点を絞った質問ができます。たくさんの候補者の中から適切な人材を選び出せるため、採用プロセス全体が効率化していくでしょう。

採用ペルソナを明確にすれば、以下のような効果が期待できます。

• 面接官の負担を軽減できる
• 求人広告や採用活動のターゲティングを絞り込める
• ミスマッチによる採用コストや入社後の離職によるコストを削減できる

採用のスピードアップにより、採用コストの削減にもつながるのがメリットです。

3.人材のイメージが社内で共有できる

採用ペルソナを明確にすると、会社全体で理想とする人材のイメージを共有でき、認識のズレを無くすことができます。

具体的には、以下のような効果が期待できます。

• 採用活動における意思決定を迅速化できる
• 入社前から企業文化を理解してもらえる
• 社内関係者が共通認識を持って採用活動を進められる

採用チームだけでなく、他の部門も求める人材像を理解しやすくなるでしょう。コミュニケーションの効率が向上し、組織内の協力体制も強化されます。

参考：採用力とは？企業の採用力を強化するポイントや方法を詳しく解説！｜SFA JOURNAL

採用ペルソナの作り方

採用ペルソナの作成手順は以下のとおりです。

1. 自社の求める人材像を明確にする
2. 採用目的と自社の情報を整理する
3. 整理した情報から採用ペルソナを設定する
4. ペルソナが完成したら関係者で共有する
5. 現状の採用市場に合わせてペルソナを調整する
6. 採用ペルソナに基づいて募集・選考を行う

1.自社の求める人材像を明確にする

自社のビジョンやミッションに合致する人物像を描きます。必要なスキル・経験、価値観をリストアップしていく段階で、成功している現職社員の特徴を参考にするのも有効です。

理想の人材像を具体的に描写し、イメージを明確にしていきましょう。

2.採用目的と自社の情報を整理する

採用の目的を明確にすると同時に、採用の背景を理解します。加えて自社の強みや文化、働き方についての情報も整理しましょう。

どの部門で、どのような役割を担う人材が必要なのかを具体的にするのも大切です。

3.整理した情報から採用ペルソナを設定する

整理した情報をもとに、以下のテンプレートに沿って具体的な採用ペルソナを設定します。

• 氏名
• 仕事
• 年齢
• 性別
• 学歴、職歴
• スキル
• 経験
• 年収
• 価値観
• 行動パターン
• 入社後に成し遂げたいこと

上記のほかにも、ペルソナの趣味、 居住地域、家族構成といった項目を考えておくことも有効です。ペルソナが実際に存在するかのように、詳細に描写するのがポイントになります。

4.ペルソナが完成したら関係者で共有する

作成した採用ペルソナは、採用担当者や面接官、経営層など、関係者で共有します。共通理解を得ることで、採用活動に一貫性を持たせられます。

採用に関わる人だけでなく、他の部門のメンバーとも共有し、意見を反映しながらブラッシュアップを重ねていくこともおすすめです。

5.現状の採用市場に合わせてペルソナを調整する

採用市場は変化するものです。そのため一度設定した採用ペルソナが、この先もずっと有効活用できるとは限りません。採用市場の変化に合わせて、採用ペルソナを定期的に見直しましょう。競合他社の動向や市場のトレンドを調査し、必要に応じてペルソナを調整します。

最新の情報を常に反映させることで、効果的な採用活動を継続できるでしょう。

6.採用ペルソナに基づいて募集・選考を行う

作成した採用ペルソナをもとに、求人広告を作成します。面接など各選考ステップでも、ペルソナにもとづいた質問や評価をしましょう。

採用ペルソナを作る際の失敗例と注意点

採用ペルソナは、採用活動において非常に重要な役割を果たしますが、作成方法や活用方法を誤ると、逆効果になってしまう場合があります。

採用ペルソナの失敗例は以下の3つです。

1. 現場と人事で求める人材が違う
   [例]人材像にズレがあり採用後にミスマッチが発生した
2. 採用ペルソナにあった面接をしていない
   [例]ペルソナに沿った質問を準備せずに面接をした
3. マーケットに存在しないペルソナを設定した
   [例]現実的でないスキルセットや経験を求めてしまい採用活動が難航した

採用ペルソナを作る際には以下の点に注意しましょう。

1. 現場と人事で求める人材像を共有する
2. 採用ペルソナにもとづいて面接を行う
3. マーケットに存在する現実的なペルソナを設定する

上記の点に注意して、採用ペルソナを効果的に活用し、採用活動を成功させましょう。

採用ペルソナ作成のテンプレートはこちら

採用ペルソナ作成の際におすすめなテンプレートをダウンロードいただけます。採用ペルソナ作成に役立つ内容となっているので、ぜひご活用ください。

ペルソナを設計する際に大切なポイント3つ

ペルソナを設計するポイントは以下の3つです。

1. 採用ペルソナは社内で共有する
2. 採用ペルソナは細かく設定しすぎない
3. 採用ペルソナは定期的に見直しをする

下記より、それぞれの項目について詳しく見ていきます。

1.採用ペルソナは社内で共有する

採用ペルソナを社内で共有すれば、効果的な採用活動ができます。

共有方法は以下のとおりです。

• ミーティング
• ドキュメントの共有
• プレゼン資料の作成

統一感のある採用基準と効率的な採用プロセスを実現できるため、理想の人材を見つけやすくなります。全社的にペルソナの共通理解が深まるまで、繰り返し共有しましょう。

2.採用ペルソナは細かく設定しすぎない

採用ペルソナは細かく設定しすぎず、重視するポイントを決めておくようにしましょう。
その理由は以下のとおりです。

• 実際の採用活動で柔軟性が失われる
• 現実的な候補者が少なくなり採用難易度が上がる

採用ペルソナ設定の際には、スキルセットや職務経験など、特に重視するポイントにフォーカスします。必要最低限の情報に絞り、より多くの候補者から理想的な人材を探しましょう。

3.採用ペルソナは定期的に見直しをする

繰り返しになりますが、採用ペルソナは一度設定したら終わりではなく、定期的に見直しましょう。市場や社内の状況に応じて、その時々で最適なペルソナに調整すれば、スムーズで効率のよい採用活動を維持できます。

定期的な評価会議やフィードバックの収集、市場動向の調査を通じて、ペルソナを継続的に改善していきましょう。

採用ペルソナの設計後に行うアクションとは？

採用ペルソナの設計後にどのようなアクションをするべきかをご紹介します。採用ペルソナを設計することがゴールではありません。しっかりと設計した採用ペルソナに対して、下記のアクションを行いましょう。

採用ペルソナに合わせた採用媒体の選定を行う

採用ペルソナに合わせた採用媒体の選定を行いましょう。
求人サイトや求人検索エンジン、ダイレクトリクルーティングなど、昨今はさまざまな採用手段があります。そのため、採用ペルソナが閲覧する可能性が高いと予想される採用媒体を選定することが重要です。

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採用ペルソナに合わせたスカウトメッセージを作成する

採用ペルソナに合わせたスカウトメッセージの作成もおすすめです。

求職者のもとには毎日のようにたくさんのスカウトメッセージが届くため、ありきたりなメッセージでは埋もれてしまいます。そのためスカウトメッセージは、採用ペルソナが興味を持ちそうな文章・内容を意識して作成しましょう。効果的なスカウトメッセージを作成できれば、効率よく採用活動を進めることができます。

弊社トラコムでは、スカウト送信代行サービスを提供しています。送信代行サービスの特徴はこちらです。

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採用ペルソナに合わせた選考を設計する

実際にどのような選考が採用ペルソナにマッチするのかを検討しましょう。せっかく応募まで繋がったにもかかわらず、選考内容がマッチしないことで辞退につながるリスクがあります。そのため、採用ペルソナがどのような選考体験をすることで志望度が高まるのかを考え、選考内容・プロセスをしっかりと検討しましょう。

どのような選考体験が必要なのかを具体的に記載している「注目の「採用CX」とは？活用のメリットと成功させる3つのポイント」も併せてご確認ください。

【資料ダウンロード可能】広告費を削減しながら効果を上げる｜「 採用ペルソナ」設計の実践方法

本資料では、「採用ペルソナ」の重要性やそのメリット、設計の実践方法などをまとめています。
その他にも採用ペルソナ設計の注意点や、採用ペルソナの見直し方法についてもご紹介しています。激しい人材獲得競争を勝ち抜くために有益な情報ばかりですので、採用活動にお悩みの企業さまはぜひご活用ください。

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採用ペルソナを設定して求める人材の採用につなげましょう

本記事では、採用ペルソナの作り方や大切なポイントを紹介しました。採用ペルソナとは、自社が求める理想の人材像を具体的に設定した架空の人物像です。採用ペルソナを設定すれば、採用活動の効率化や自社に貢献できる人材の獲得といったメリットを得られます。採用ペルソナの重要性を理解し、積極的に活用しながら、採用活動を成功に導きましょう。

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