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人事担当者が感じる今の求職者事情〈2021年版〉

M.UEHIRO

人事担当者が感じる今の求職者事情〈2021年版〉

新型コロナウイルスの話題が頻繁に報道され始めて、はや一年が経過しようとしています。いまだかつてない驚異に様々な業界・市場は大きく混乱し、私たちが取り扱う求人の領域においても多くの変化が生まれました。

中でも大きく変化したのは面接手法や求人者動向。今回は弊社の採用を行う人事担当者にインタビューを実施。人事の現場でどのような現状があるのか、人事担当者自身が心がける選考のポイントについてまとめさせていただきます。

尚、弊社では営業職・事務職の募集を実施しています。

コロナ以前・以後で変化した採用市場

弊社人事担当にインタビューを行ってみると、新卒・中途採用の現状や選考のポイントの変化に大きな動きがあることがわかりました。採用の現場に立つスタッフの視線からみた、「今」の採用の現状をご確認ください。

Q.コロナ以前と比べて、採用求職者層にどのような変化がありましたか?

エントリー数に関しては全体的に上昇傾向です。新卒採用の応募も数は増えていますが、何より目を引くのは中途採用の応募数です。

新型コロナウイルス感染拡大の影響を受けて、企業の安定性や現在お勤めの職場に不安を感じるといった理由から転職を検討する方が増えているようです。また、経歴や学歴の変化もあり、キャリア志向をお持ちの方からもエントリーを頂いております。

Q.面接~採用までの選考フローについて、コロナ以前からどのような変化がありましたか?

ほとんどの選考フローや説明会を、WEB/オンラインでの実施に移行しています。

WEB/オンライン化のメリットは、複数人の対応が容易であることです。また、さらに大きなメリットとして、面接設定後の辞退や突然のキャンセルがかなり少なくなりました。応募者の方にとっても、外出せずにWEB/オンラインで完結することにメリットを感じておられる方が多くいらっしゃるようです。

WEB/オンライン化へ移行しはじめた頃こそ、システム的な問題や画面上での面接に苦戦する場面もありました。しかし、今ではほとんど問題なく対応できていると感じています。特にスマートフォンの普及した今、パソコンを持たない求職者も多くいらっしゃるので、スマートフォンで簡単に接続できるWEB面接ツールを推奨しております。

企業そのものを知ってもらう取り組み・応募者の合否を見極めるポイント

求職者がどの企業の選考を行うか。事前に企業の情報を得る機会は、ここ数年で爆発的に増加しています。

採用を行う企業も選考に注力するだけでなく、求職者から選ばれる努力が必要になっています。そして、採用後のアンマッチを回避するためにどういった視点が有効かという回答を得ることが出来ました。

Q.トラコムを知ってもらうためにどんな取り組みをしていますか?

現在、求職活動を行うほとんどの方が、求人媒体と企業ホームページを参考にされているように思います。弊社も1年前に企業HPをリニューアルし、求職者の方により深くトラコムを知っていただくために様々なコンテンツを展開しています。

ホームページ以外にもTwitterやFacebookなど、SNSツールの活用も積極的に行っています。

Q.選考の際、応募者の合否を見極めるポイントはありますか?

先程お話させて頂いたとおり、企業HPを見てくださる方がほとんどなので企業理念や会社概要といったことよりも、応募者のパーソナルな部分を引き出す質問を多くさせていただいています。
例えば、

「最近テンション上がった出来事はありますか」
「前職の仕事でこだわっていたこと」

など、応募者の方が事前に用意していないような質問を、少しくだけた形で聞きながら、コミュニケーションスキルについて判断しています。

コミュニケーションスキルは多くの企業で重視されるであろう能力ですが、特に弊社のメインとなる採用は営業職ですし、扱う商品も「求人広告」という無形のものです。決まった型を話せる方よりも、その場で話を組み立てられる方に適正があると考え、このような形をとっています。

まとめ

採用を取り巻く環境はこの1年で大きく変化しました。これまで当然としてきた面接手法はもちろん、選考の基準ですら通用しない時代になっています。求職者に寄り添いながら、お互いが納得の行く採用を意識して、新しい面接手法・選考基準を設けることは非常に重要です。

トラコムでは求人広告という商品だけでなく、求人そのもののプロフェッショナルとして広い範囲で様々な対応が可能です。採用活動に変化がほしい、時代に合わせた手法を備えたいという企業様がいらっしゃいましたら、ぜひ弊社までご相談ください。

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この記事を書いた人

M.UEHIRO

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2013年中途入社
大阪八尾エリアを担当し、
その後大手担当として総合企画営業部に配属。2016年度のリクルート採用決定MVP獲得。
2017年、東大阪エリアサービスのユニットリーダーを経験。
2018年、東京本社のリーダーとして港区を中心に育成と営業を行う。
2021年、総合企画グループにて大手のお客様の課題解決をメインに営業を行っております。

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