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質の高い歯科助手・受付・医療事務スタッフを採用するには

M.USHIZAWA

厚生労働省の調査(医療施設動態調査2018年10月1日)では、全国の医療機関の数は17万8,492軒となり、中でも歯科医院は6万8,609軒とコンビニの軒数よりも多いといわれています。そんな、世の中に多数存在しているクリニック・医療機関を、長く患者様に通っていただける場所にするためには、顔となる歯科助手・受付や医療事務の方の質が大事になりますよね。歯科助手・受付・医療事務の採用事例をご紹介します。

患者様との長いお付き合いを築く、設立から約50年の歯科医院・A様の事例

  • 経験のある方が産休により退職してしまうために、代わりとなるスキルの高い方の採用が必須。
  • 設立からもうすぐ50年。長年通ってくださる患者様も多く、中にはおみやげを持ってきてくれる方も。医者・患者という関係だけじゃなく、明るく親切な対応ができる方が良い。
  • 最新の技術をいち早く積極的に導入し、患者様へ診療で返すことを何より大事にされている

資格の取得や外部のセミナーなどにも自ら参加し、スキルアップしてくれるような方が欲しい。というご希望がありました。

未経験ながらも即戦力として活躍できる、接客スキルの高い方を採用!

【ターゲット】

歯科助手未経験でも接客のスキルが高い方。キャリアアップなども考えて転職を検討している方。

【アピールポイント】

・会社全額負担で資格取得が可能。
・頑張りを評価する待遇や給与。プライベートと仕事をきちんと分けて働ける(残業がほぼなし)。
・患者様からの信頼の裏付け(例:中には数年間通い続けてくださる方もいます)

【掲載媒体】

とらばーゆタウンワーク

今までサービス業で働かれていた方の1名の採用が決まりました。
今後のライフスタイルを考えたときにプライベートとも両立できるような仕事を探していた。
未経験のため不安があったが、今までの経験を活かしつつキャリアアップについて評価してもらえる環境だったため応募した、とのことでした。

派遣や業務請負などを行う医療関連事業の大手企業・B様の事例

  • 以前は会社で行っている講座の受講生を派遣先に回すことができていたが、人が集まりにくくなっている。
  • 案件は多いため安定的に人を入れていきたいが、求人を出し続けると効果が徐々に落ちてしまう。
  • 支社で採用を行い派遣するため、クリニックや病院ごとの差別化をしにくい。
  • 本社で時給が決めているため、相場より低く周りの企業に埋もれてしまう。

といったお悩みがありました。

長期的な勤務で、キャリアアップを考えてくれる方の採用に成功!

【ターゲット】

手に職をつけて働きたい未経験の方

①これから結婚や出産を予定していて、辞めても復帰できるようになにか資格などを取っておきたい若い主婦。
②子育てが落ち着き、久しぶりに仕事復帰するミドル世代の主婦。

【アピールポイント】

・未経験スタートでも会社の講座のバックアップがある。現場で覚えながら資格が取れる。
・産休・育休の取得率が高い。全国に勤務地があり家庭の事情で引っ越しをしても働き口に困らない。
・勤務地や職種も自分の適性に合わせて選べる。

職場環境や仕事内容を押し出せないデメリットを逆手にとり、いろいろな部署・勤務地があるために自分に合う仕事と環境を探せることを記載。

【掲載媒体】

タウンワーク枠得プランとらばーゆ

採用人数多数!定期的な面接が出来、安定的な採用に至っています。また、女性ならではのライフスタイルの変化による離職も減らすことができています。

同じ歯科助手・受付、医療事務でも詳細なターゲット設定で、質の高い方の採用が可能です。仕事内容は変わらない隣の医療機関と差別化しどうやって採用を成功させていくか、ぜひ担当の営業にご相談してみてはいかがでしょうか?

この記事を書いた人

M.USHIZAWA

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2017年4月に新卒入社し、千葉支社に配属。
2年間、千葉市中央区のエリアを担当。医療介護・販売サービス業・物流業など幅広い業種のアルバイト採用に携わる。
2019年4月より中途領域の部署への配属となり、千葉県内での社員採用の活動に日々取り組んでいる。

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