来たれ！若人よ！カーディーラーに集まれ！

慢性的な人材不足のカーディーラー。人材を増やすためにはどうしたらよいのでしょうか。中途採用での入社理由を割り出し、どのような層をターゲットにするべきなのか、また、そのためにはどのようにして募集をかけるのが効果的なのか、という側面から考えていきたいと思います。

カーディーラーの数って？

みなさんの住んでいるところにカーディーラーはありますか？
恐らく答えは「YES」であることが多いでしょう。

一説では、カーディーラーはコンビニの数ほどあると言われています。
ディーラー約18000、中古車専門店約50000、整備工場は約80000。
トヨタ、日産、ホンダ、スバル…中古車や外車など、
日本には車を販売する店舗が溢れています。
ということは、どういうことか。
労働者の人口もそれだけ創出しなければ経営できないということ。
働きたいと思う方を効率的かつ潤沢に確保することが不可欠です。

働きたいと思う人ってどんな人？

1つの中古車ディーラーの例を挙げてみます。
従業員規模は2000人以上。全国に展開する企業です。
なんと買取や販売を行っている営業の平均年齢は20代！
若い方がメインで営業を行っているのが現状です。
その方たちの入社理由で一番多い理由は何か。
1年間の中途採用での入社理由を統合して、割合を出すと、

・「自分でも（未経験でも）できそうだったから」38%
・「頑張っただけ報酬が返ってくるから」19%
・「若いメンバーが多く楽しく働けそうだから」11%
・「その他」32％

という結果が出ています。
つまり、働くことに関して特技が何もなく、自信がない若い人材が
ターゲットになることが非常に多いという事実です。
入社した方の年齢も20代前半が半数以上でした。

どんな募集の仕方をするの？

完全に20代前半にターゲットを絞ること。
その年代が響く文章を書くこと。
そうすると応募数が担保できるようになります。
1つ事例をご紹介します。

【改変前の求人募集原稿のキャッチコピー】
実力主義で年収1000万！誰でも歓迎の職場！

【改変後の求人募集原稿のキャッチコピー】
職歴なし。好きなことは車だけ。そんな僕が入社した結果…

改変前は約400のPV数、応募は11件。
改変後は約800のPV数、応募は28件。

明らかな差が生じました。
ポイントは20代前半のフリーターやアルバイトで生活している若者に
「自分でもできそう」と思ってもらうこと。
それが試行錯誤した結果、一番の効果を生み出すことが判明しました。

面接はどうするの？

次に、面接でのポイントを明らかにしていきましょう。

・年の近い先輩に面接してもらう
・趣味の話等、雑談も多くする
・面接者も未経験からであることを伝える

という「ザ・面接」ではなく、座談会であるかのように面接を
行うことが大切です。
過去に自信のあるものがなく、今からを見ている方が多いため、
執拗に経験や頑張ってきたことを聞くと敬遠されがちです。

このように少しいつもの面接から「ゆる～く」することがポイントです。

まとめ

採用ターゲットを絞ること！
「過去に自信のある社歴のない20代の若者」というように
はっきりした人物を描くことが大切です！