『コンビニ業界』育成・定着率UPに向けて押さえるポイント

今やコンビニエンスストアは皆様の生活において必要不可欠な存在となっています。しかしそれと同時に、業務量の増加に伴い、コンビニで働くスタッフ一人一人の負担が大きくなってきている為、「人が集まらない。」「定着率が良くない。」等、様々な問題が嘆かれています。そこで、このコンテンツでは、コンビニ業界での「採用」と「育成」に注目し、応募数UPや定着率UPに向けてできる工夫をご紹介させて頂いています。

コンビニ業界の現状

コンビニは、日本全国、約54,000店舗出店されており、中でも大手3社では各10,000店舗を超えています。(平成28年2月時点)

コンビニ本部では、アルバイトスタッフの人材確保に向け、加盟店の募集項目を、公式・提携ホームページで公開するなどをして、採用成功に特に力を入れています。

元々の本部の考えとしては、あくまで各加盟店に対しての店舗運営ノウハウを提供する立場である為、採用や育成に関しては、加盟店が責任を持って行うということでした。
しかし近年の人材不足だけでなく、採用したアルバイトスタッフの定着率減少などが実態としてある為、本部が直接サポートに乗り出している状況です。

採用成功の期待が高まる時期

本部の協力は非常に力になるものの、それだけではなかなか人材確保には繋がりません。
では、実際に各店舗で募集・採用活動を行う場合について考えていきたいと思います。

1年の中で、アルバイト・パートを希望される方が最も仕事を探される時期は、3～5月の春と言われています。

ここは卒業、入学、年度始めの時期となる為、人の動きが活発になることが予想されます。

次に多い時期は、夏休み明けなどで生活環境が変わる為、9月の秋が多いと言われています。

逆に11月12月の年末に近づくにつれ、求人をかけても効果が悪くなっているのが現状です。
掲載社数が減少し、発見率の向上が考えられる為、「冬休みの短期募集」「年始・新年よりイチから始める」などの一言を入れるだけでも、効果改善に繋がりやすくなると思われます。

採用ターゲットについて

コンビニ業界で働く方は、年齢も経験も様々で、非常に幅が広いです。
学生、主婦(夫)、フリーター、外国人留学生、高齢者…、
それぞれのターゲットに対してどうアピールしていくことが効果的か、お伝えさせて頂きます。

効果出し一例

育成・定着率向上について

実際に採用ができ、満足される方もいらっしゃいますが、ここがゴールではありません。

採用活動自体にも多大な労力がかかりますが、採用後こそが本当のスタートです。

スタッフ一人一人が1人前になる為には、一定の期間をかけて育成していかなければなりません。
育成する上で定着率を上げる5つのポイントをご紹介させて頂きます。

まとめ

いかがでしたしょうか。ここまでお読み頂きましてありがとうございます。

今回お伝えさせて頂いたことを踏まえ、御社の採用成功に向け、少しでもお力添えできれば幸いでございます。